Ako uľahčiť prácu opatrovateľkám a zároveň chrániť samostatnosť a dôstojnosť klientov

Situácia, ktorá sa v zariadeniach sociálnych služieb opakuje niekoľkokrát denne

Pri jedle, pri hygiene, pri podpisovaní dokumentu na recepcii, pri prezliekaní v izbe – klient, ktorý sa pri chôdzi spolieha na barlu alebo palicu, potrebuje v týchto momentoch mať ruky voľné. Pomôcka sa buď oprie o stôl, posteľ alebo stenu a skĺzne na zem, alebo si ju musí klient nepohodlne pridržiavať práve vtedy, keď by mal mať pozornosť na niečo iné.

Pre klienta to znamená stratu istoty a často aj pocit, že musí požiadať niekoho o pomoc pri niečom, čo by inak zvládol sám. Pre personál to znamená opakovaný mikro-úkon – zohnúť sa, zdvihnúť pomôcku, podať ju späť – ktorý sa v priebehu zmeny násobí naprieč izbami, chodbami aj spoločnými priestormi. Zohýbanie sa pri zdvíhaní navyše samo osebe predstavuje záťaž a riziko, najmä pri opakovaní počas celej pracovnej zmeny.

Kde presne sa problém najčastejšie opakuje

Skúsenosť zo zariadení ukazuje, že ide vždy o tie isté typy miest – tam, kde klient trávi čas alebo kadiaľ prechádza najčastejšie:

• izba a lôžko – pri vstávaní, uléhaní, počas nočných hodín,
• jedáleň – počas jedla, keď musí mať klient obe ruky voľné pre príbor,
• kúpeľňa a toaleta – najrizikovejšie miesto, kde sa navyše kombinuje mokrá podlaha s potrebou voľných rúk,
• čakáreň a recepcia – pri príchode, registrácii, čakaní na ošetrenie či návštevu,
• chodba – tranzitné miesto, kde spadnutá pomôcka predstavuje riziko zakopnutia aj pre iných klientov a personál.

Práve preto sa riešenie neinštaluje na jedno miesto, ale ako súvislý reťazec bodov, ktorý klienta sprevádza celým jeho bežným dňom v zariadení – od izby cez jedáleň až po spoločné priestory.

Ako to v praxi rieši Gnubbel

Gnubbel je univerzálny držiak, vyrábaný v Nemecku z odolnej EPDM gumy, ktorý sa bez zložitej inštalácie pripevní na hranu postele, stola, umývadla, zábradlia či priehradky. Zvláda časté používanie aj pravidelnú dezinfekciu, čo je pri prevádzke zariadenia sociálnych služieb kľúčová podmienka. Inštalácia neznamená stavebný zásah ani odstávku prevádzky – dá sa zrealizovať postupne, izbu po izbe alebo zónu po zóne, bez narušenia bežného chodu zariadenia.

Výsledkom je jednoduché pravidlo, ktoré sa dá zaviesť v celom zariadení: na každom mieste, kde klient dlhšie trávi čas alebo kde potrebuje mať ruky voľné, má jeho barla alebo palica svoje pevné a bezpečné miesto.

Čo to prináša personálu

Menej mikro-úkonov znamená viac času na to, na čom skutočne záleží – priamu starostlivosť o klienta. Riešenie zároveň znižuje opakovanú fyzickú záťaž personálu spojenú so zohýbaním a zdvíhaním pomôcok, čo je relevantné aj z pohľadu BOZP. A napokon, ide o krok, ktorý sa dá jednoducho a jasne odkomunikovať aj smerom k rodinám klientov aj pri kontrolách a auditoch zariadenia – ako konkrétne, viditeľné opatrenie, nie len formuláciu v internej smernici.

Čo to prináša klientovi

Najdôležitejší efekt je najjednoduchší: klient nemusí prosiť o pomoc pri niečom, čo dokáže vyriešiť sám. Barla alebo palica je tam, kde ju očakáva, presne vtedy, keď ju potrebuje. To je rozdiel medzi klientom, ktorému niekto pomohol, a klientom, ktorý si pomohol sám – a presne tento rozdiel je jadrom toho, čo chce OPORA+ svojimi riešeniami priniesť.

Ako môže zariadenie začať

Spoluprácu je možné začať jednoduchým vstupným auditom – náš tím spolu s personálom prejde konkrétne priestory zariadenia, identifikuje miesta s najvyšším rizikom a pripraví návrh riešenia aj orientačnú cenovú ponuku podľa rozsahu. Nie je potrebné riešiť celé zariadenie naraz – dá sa začať pilotne, na najrizikovejších izbách alebo v jednej zóne, a podľa výsledkov riešenie postupne rozšíriť.

Radi vám riešenie ukážeme v praci, stačí nás kontaktovať.

OPORA+ · Spoločne tvoríme miesta bez bariér.